CONTEXTE ET ENJEUX
Ce projet s’inscrit dans le cadre d’un exercice scolaire autour du design d’interfaces. L’enjeu principal était de repenser l’expérience d’achat chez Intermarché en supprimant les caisses physiques au profit d’une application mobile. Le défi était de proposer une solution fluide, intuitive et rassurante pour l’utilisateur, tout en répondant aux contraintes d’un parcours client réel.
OBJECTIFS
L’objectif principal était de concevoir une application mobile permettant aux clients d’Intermarché de faire leurs courses de manière autonome, en scannant et en payant directement via leur smartphone. L’accent a été mis sur l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) afin de garantir une navigation simple, rapide et efficace à toutes les étapes du parcours d’achat.
ACTIONS RÉALISÉES
Analyse du parcours client en grande surface et identification des points de friction
Création de personas et définition de scénarios d’usage
Élaboration d’un parcours utilisateur optimisé et d’une architecture d’information claire
Réalisation de wireframes puis d’un prototype interactif
Travail sur l’interface utilisateur (UI) : design épuré, codes visuels familiers, accessibilité
Tests utilisateurs sur le prototype afin d’itérer et d’améliorer l’application
RÉSULTATS
Le projet a abouti à un prototype fonctionnel d’application mobile intégrant un système de scan, une gestion du panier en temps réel et un paiement intégré. L’interface a été saluée pour sa clarté et sa simplicité, avec une navigation fluide pensée pour tous les profils d’utilisateurs. L’ensemble a permis de démontrer la faisabilité d’un parcours 100 % digitalisé en grande surface, tout en valorisant mes compétences en UX/UI design.
